Инструкция
1. Согласно действующему Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.03.2007) растения возврату и обмену не подлежат.
2. Стабилизированные растения являются натуральными природными растениями при производстве и поставке которых допускаются отклонение цвета, запаха, эластичности, влажности, размера и других свойств материала, изменение их во времени, отличие свойств внутри партии и от партии, связанные с природным происхождением материала. Эти отклонения не являются основанием для претензионных заявлений.
3. Сохранность, неизменность свойств во времени, в том числе стабильность цвета, запаха, эластичности, влажности и др. у стабилизированных растений, находиться в прямой зависимости от условий эксплуатации готового изделия, контролировать которые поставщиком материалов не представляется возможным. Нужно помнить, что стабилизированные растения - это натуральные растения и изменения свойств напрямую связаны с естественным процессом увядания натуральных растений.
4. MossOptTorg не компенсирует затраты, связанные с применением наших материалов, в том числе работу флористов, декораторов, транспортные расходы, затраты на аксессуары, маркетинг и прочее. А также не несет ответственность за риск случайной гибели и порчу материальных ценностей, связанных с применением наших материалов.
5. Возвраты изделий, произведенных с использованием стабилизированных растений конечным клиентам, в адрес Покупателя не являются прямым основанием претензионных заявлений.
6. Условия эксплуатации стабилизированных растений:
- Стабилизированные растения должны находиться в закрытом помещении при температуре +5- 30°С и влажности 30-80%.
- Необходимо предохранять их от попадания прямых солнечных лучей, близкого расположения галогенных ламп и других источников повышенной температуры, а также систем кондиционирования воздуха и вентиляции, которые могут привести к преждевременному высыханию растений.
- Избегать прямых попаданий воды, не поливать, не допускать резких колебаний температуры, приводящих к появлению конденсированной влаги.
- При контакте стабилизированных растений с любыми поверхностями могут оставаться следы красителя, которые легко удаляются обычной мокрой тряпкой.
7. При перевозке стабилизованных растений и цветов необходимо соблюдать следующие условия:
- Соблюдение температурного режима от -5°С до +30°С
- Сухой пол, желателен настил, исключающий впитывание картонной упаковки влаги. Строгое соблюдение маркировки верх-низ, для предотвращения смятия продукции.
- При транспортировке в зимнее время необходимо выровнять температуру товара до температуры хранения в закрытой коробке, после чего произвести вскрытие. Допускается выделение цветком или растением капелек конденсата, но при извлечении продукции и размещении в комнатных условиях конденсат испаряется и продукт вновь принимает свою прежнюю форму.
8. Претензии со стороны Покупателя к качеству товара также считаются необоснованными в следующих случаях:
- При нарушении Покупателем или обслуживающим персоналом условий транспортировки эксплуатации стабилизированных растений указанных в пункте 6 и 7
- При небрежном обращении и/или умышленной и/или случайной поломке товара Покупателем.
- При наличии дефектов, полученные при транспортировке, несоблюдение п. 8
- При монтаже неквалифицированным персоналом.
